در پی واکنشهای گسترده و تند بازیکنان به تصمیم اخیر سونی مبنی بر اجباری کردن اتصال حسابهای استیم به PlayStation Network (PSN) برای بازی Helldivers 2، سونی سرانجام شکست خورد و در بیانیهای رسمی این تصمیم را لغو کرد. در این بیانیه، سونی ضمن عذرخواهی از همه بازیکنان و طرفداران، اعلام کرد که این تصمیم با هدف بهبود تجربه کاربری اتخاذ شده بود، اما به روشنی پذیرفتهاند که این اقدام مورد استقبال قرار نگرفته است.
این تغییر ناگهانی سیاست، به دنبال حمله وسیع بازیکنان به صفحه استیم و اعتراضات شدید آنها در فضای مجازی صورت گرفت. بازیکنان با نوشتن نقدهای منفی و ابراز نارضایتیهای خود در شبکههای اجتماعی، فشار زیادی را بر سونی وارد آوردند. این فشارها نهایتاً باعث شد که سونی نظر خود را تغییر دهد.
کارگردان بازی Helldivers 2 نیز در این میان به اظهار نظر پرداخت و با عذرخواهی از بازیکنان، اعتراف کرد که بخشی از این وضعیت به خاطر تصمیمهای اولیه آنها بوده است. او توضیح داد که قرار بود این اتصال از ابتدا به صورت اجباری انجام شود، اما به دلیل بروز مشکلات فنی و تاخیرهایی که در اجرای آن به وجود آمد، این تصمیم موقتاً لغو شد.
شکست سونی در موضوع Helldivers 2 بیانگر قدرت جامعه گیمرها در شکلدهی سیاستهای شرکتهای بزرگ بازیسازی است. نشان داده شده است که بازیکنان نه تنها مصرفکنندههای نهایی محصولات هستند، بلکه آنها میتوانند تأثیر مهمی در سیاستگذاریهای این شرکتها داشته باشند. این تجربه میتواند درس مهمی برای دیگر شرکتهای فعال در این صنعت باشد تا بیش از پیش به نظرات و خواستههای کاربران خود توجه کنند و در تصمیمگیریهای خود آنها را در نظر بگیرند.
سونی با این تصمیم خود نه تنها به جامعه بازیکنان احترام گذاشته است، بلکه نشان داده که آماده شنیدن و پاسخگویی به نگرانیهای آنها است. این موضوع میتواند گام مهمی در جهت بازسازی اعتماد میان شرکت و مصرفکنندگانش باشد و این امیدواری را به وجود آورد که در آینده، شرکتهای بزرگ دیگر نیز به این مسیر قدم بگذارند.
